Ativo de Vendas

O grande problema do mundo dos negócios é a oferta e a distribuição de seus produtos. As empresas com o propósito de vender os seus produtos podem dispôr de unidades de vendas físicas que são as lojas, ou lançar mão do comércio eletrônico.

Em ambas as formas as ações de venda são passivas e dependem do interesse e ação dos clientes. No telemarketing ativo de vendas que é uma modalidade muito utilizada no segmento B2C e B2B, temos um processo altamente eficaz para oferecer produtos e serviços que possam ser comercializados por telefone.


Formas de Solução

A operação é realizada por agentes qualificados, com perfil adequado à cultura da empresa e características do produto. Para executarem as tarefas recebem treinamento e utilizam abordagem personalizada, sempre com foco exclusivo em resultados operacionais.

Nas ações de vendas pode-se realizar ligações para a carteira dos clientes da empresa ou para uma lista segmentada que pode ser adquirida exclusivamente para esta operação. Mas é importante lembrar que as listas segmentadas devem ser de pessoas que permitiram tal divulgação, pois em caso negativo as comunicações podem ensejar negatividade para sua empresa.

Para que haja maior produtividade da operação, assim como nos demais processos de telemarketing, utiliza-se o discador automático, que gera ligações e as distribui aos atendentes disponíveis.

Vantagens do telemarketing ativo de vendas:

1. Interatividade: por ser um contato pessoa a pessoa, é a mídia mais pessoal e interativa que se conhece atualmente;
2. Otimização do atendimento: num mesmo contato muitas informações podem ser transmitidas, repassadas ou cadastradas para um mesmo cliente, inclusive já esclarecendo eventuais dúvidas sobre o produto;
3. Controle: o controle das operações de telemarketing é extremamente eficiente, uma vez que todas as informações são processadas por sistema;
4. Cobertura das ações de venda: de acordo com o perfil da empresa e seu âmbito de atuação perante o mercado, este pode ser municipal, estadual, nacional e mesmo internacional;
5. Comodidade operacional: tanto para o comprador que não se desloca para a aquisição de produtos e serviços, quanto para o vendedor;
6. Baixo Custo: é muito mais viável para qualquer empresa vender pelo telemarketing, pois os custos de comissões, estrutura e logística são bem menores se comparado aos de uma loja física;
7. Dinâmica da operação: um operador de telemarketing pode efetuar em média de 50 a 80 contatos com empresas em um único dia, já um vendedor de campo de acordo com a distribuição espacial dos clientes poderá, em média, visitar no máximo 5 clientes, e ainda não atende-lo com a mesma eficiência.

As ações de vendas por Telemarketing ativo consiste numa grande oportunidade de aumentar o faturamento de sua empresa com custos minimos de investimento. Aproveite o mercado e traga seus produtos para serem vendidos pela equipe da W PC CallCenter.